Por qué una sección aparece vacía

Actualizado el 10 de agosto de 2026

Cuando una tarjeta no tiene datos, ContentScout te lo dice de frente con un estado vacío de Scouty en lugar de rellenar con números de otra parte. Casi nunca es un error: suele ser cuestión de esperar unos minutos o de saber qué cuenta estás mirando.

Acabo de agregar una cuenta y sus cards están vacías

Es lo esperado. La card muestra «En cola / analizando» mientras corre su primer análisis, y los posts llegan en minutos. Los comentarios y el sentimiento pueden tardar hasta una hora más, porque los recoge el proceso horario.

Veo datos en una cuenta pero no en otra

Cada vista es por cuenta: solo muestra los datos de LA cuenta seleccionada, nunca los de otra. Una cuenta nueva sin datos muestra estados vacíos honestos aunque tus otras cuentas estén llenas. Cambia de cuenta con el selector de arriba para comparar.

No veo comentarios ni sentimiento

Si la cuenta es reciente, dale hasta una hora. Si la cuenta lleva tiempo y sigue sin comentarios, puede que sus posts no tengan comentarios recientes que analizar; vuelve en unos días.

No encuentro la pestaña Auditoría en un competidor

La auditoría solo existe para tus cuentas propias. En un competidor verás Resumen, Comentarios y Posts, sin Auditoría.

Las miniaturas o imágenes no cargan

Los enlaces de imagen de las redes caducan con el tiempo, así que alguna miniatura puede dejar de verse. El post en sí sigue disponible: abre su enlace y lo verás en su plataforma.

Una página me muestra un candado

Keywords, Recetas y «Analizar un post» (en Guardados) son funciones Pro. En el trial gratuito verás su estado bloqueado. Se desbloquean al suscribirte desde Suscripción.

Si una cuenta lleva más de un día sin datos, revisa por qué los datos no se actualizan al instante o escríbenos desde Ayuda y soporte en la barra lateral.

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