Esta Política de Privacidad explica cómo Board Group LLC ("nosotros") recopila, usa y protege la información cuando usas ContentScout en contentscout.co y app.contentscout.co.
1. Información que recopilamos
Información tuya. Cuando usas ContentScout podemos recopilar tu nombre, correo electrónico y la información que proporcionas al crear una cuenta o contactarnos, incluido el material que subes a tu perfil de marca. También recopilamos datos básicos de uso, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, mediante cookies y herramientas de analítica.
Información pública de perfiles de creadores. Además de los datos que nos proporcionas, ContentScout recopila información pública de los perfiles de creadores que tú eliges seguir dentro de la aplicación, y de cuentas destacadas de nuestra biblioteca de contenido. Esa información incluye el nombre de usuario, el nombre para mostrar, la imagen de perfil y el número de seguidores de la cuenta; el texto y las métricas de sus publicaciones públicas; las transcripciones del audio de sus videos públicos; y los comentarios públicos con el nombre de usuario de su autor, su fecha y su número de reacciones. La obtenemos a través de proveedores de datos que acceden únicamente a contenido público, con la finalidad de generar los análisis y recomendaciones que solicitas. No recopilamos contenido privado, mensajes directos ni información de cuentas que no sean públicas.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para operar y mejorar la plataforma ContentScout, responder a tus solicitudes, enviarte novedades relevantes del producto y mantener el servicio seguro. No vendemos tu información personal a terceros.
Para generar análisis, resúmenes e ideas de contenido, procesamos el material descrito en la sección 1 mediante modelos de inteligencia artificial de nuestros proveedores. Ese procesamiento se realiza para prestarte el servicio que solicitas.
3. Cookies, analítica y medición
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y medir la efectividad de nuestras campañas de marketing. Con esa última finalidad compartimos con plataformas de publicidad identificadores técnicos como tu dirección IP, el identificador de tu navegador y datos de contacto en forma cifrada, para atribuir registros y conversiones. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar como se espera.
4. Proveedores y destinatarios
Trabajamos con proveedores externos que reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados contractualmente a protegerla. Las categorías de destinatarios son: infraestructura y alojamiento, procesamiento de pagos, envío de correo electrónico, analítica de producto, publicidad y medición, proveedores de datos de redes sociales, y proveedores de modelos de inteligencia artificial.
Nuestros proveedores principales son Supabase y Vercel (infraestructura), Stripe (pagos), Resend y Beehiiv (correo), PostHog (analítica), Meta (publicidad y medición), ScrapeCreators (datos públicos de redes sociales) y Google (modelos de inteligencia artificial e inicio de sesión).
5. Almacenamiento y seguridad
Tu información y el material analizado se almacenan en servidores de nuestros proveedores de infraestructura en la nube, cifrados en tránsito mediante TLS y cifrados en reposo. El acceso está restringido al personal que lo necesita para operar el servicio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
6. Retención
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa, y el material analizado mientras siga siendo necesario para los análisis históricos y comparativos del servicio. No aplicamos un plazo fijo de eliminación automática.
Si eliminas tu cuenta, eliminamos tu perfil, tus workspaces y el contenido asociado a ellos. Conservamos un registro mínimo del correo electrónico asociado a cuentas eliminadas para prevenir el abuso de nuestras pruebas gratuitas, y las facturas emitidas, por obligación legal. El material público de creadores que se comparte entre varias cuentas no se elimina al cerrar una cuenta individual.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos, o eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación. Responderemos tan pronto como sea razonablemente posible.
Si eres titular de un perfil incluido en nuestros análisis y quieres que eliminemos el material asociado a él, escríbenos a team@boardbit.co indicando el nombre de usuario y la plataforma, y lo eliminaremos de nuestros sistemas. Necesitamos ese dato para localizar el material, ya que lo organizamos por cuenta de origen y no por persona.
8. Conexión con asistentes de inteligencia artificial
ContentScout permite conectar tu cuenta a asistentes de inteligencia artificial de terceros, como Claude, mediante una autorización que tú inicias y puedes revocar. La conexión es de solo lectura: el asistente puede leer los datos de tu cuenta que solicites, y no puede crear, modificar ni eliminar información en ContentScout. Cuando usas esa conexión, los datos que el asistente solicita se transmiten al proveedor de ese asistente, y quedan sujetos a su propia política de privacidad. Registramos la fecha, la herramienta utilizada y sus parámetros con fines de seguridad y diagnóstico.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a team@boardbit.co.